Teliqo — корпоративная телемедицина для работодателей и страховых в Казахстане

Реальные аналоги: страховые компании Казахстана, которые добавили телемедицину в полисы ДМС, mobiDoctor от Казахтелекома, Janymda от Beeline (врачи Metaclinic), в России — корпоративные программы «Доктор рядом» и СберЗдоровье. Модель сознательно ушла от потребительской подписки: у человека есть бесплатная поликлиника по ГОБМП/ОСМС, а разовая онлайн-консультация дежурного врача на рынке стоит 1 000 ₸ — платить 3–5 тыс. ₸ в месяц за подписку семье почти незачем. Работодателю же выгодно: меньше потерянных рабочих часов на очереди в поликлинике и меньше выплат по ДМС за очные приёмы.

Кто платит

Платят юридические лица. Работодатели с 50–500 сотрудниками в Алматы, Астане, Шымкенте и промышленных городах (договор напрямую, в среднем 110 человек) и страховые компании, которые включают онлайн-врача в полисы ДМС (блок в среднем 250 застрахованных у одного корпоративного клиента страховой). Конкурент в голове у сотрудника — бесплатная поликлиника по месту прикрепления: запись через eGov и Damumed, очереди, но без денег. Поэтому ценность продаётся работодателю (время и больничные), а не сотруднику.

Как зарабатывает

Плата за человека в месяц (курс 510 за доллар): прямой договор с работодателем — 550 ₸ за сотрудника, в среднем 110 человек — 60 500 ₸ (118,63 $) за договор; блок через страховую — 350 ₸ за застрахованного, в среднем 250 человек — 87 500 ₸ (171,57 $). Смесь 60/40 по договорам даёт около 140 $ в месяц на договор. Сверху сотрудники и их семьи сами покупают консультации узких специалистов за 7 000 ₸ — в среднем 0,5 консультации на договор в месяц (6,86 $), из них 60% уходит врачу. Медицинские услуги лицензированной организации освобождены от НДС, строки налога нет. Страховые платят через 45–60 дней после месяца услуги.

Ключевые допущения

• Цена 350–550 ₸ за человека в месяц — уровень, по которому страховые закладывают телемедицину в ДМС (300–600 ₸); прямой договор дороже, потому что включает педиатра для детей и отчётность для HR.
• Использование: в корпоративных программах обращаются немногие — в среднем 0,08 консультации на человека в месяц (у семьи, которая купила подписку сама, было бы 1,0–1,2). На договор в среднем 166 человек, то есть 13,3 консультации; дежурному врачу платим 1 300 ₸ за консультацию (больше розничной цены дежурного приёма в 1 000 ₸, потому что консультация с больничным и записью в медкарту длиннее) — 33,90 $ на договор в месяц.
• Удержание договоров: годовой контракт, ежемесячно уходят только закрывшиеся компании (около 1%), на продлении через 12 месяцев остаётся 75% клиентов, дальше 2,3% в месяц.
• Продажи с циклом сделки 3–4 месяца: заявки от HR-директоров через LinkedIn и Instagram (CPM 6 $, CTR 0,6%, 2% кликов просят демо, 10% демо подписывают договор), поиск по запросам «телемедицина для сотрудников» (клик 0,60 $, 3% — демо, 12% — договор), HR-конференции и сообщества — около 400 $ за подписанный договор, страховые брокеры — 250 $ комиссии (около 12% годовой суммы договора). На каждый новый договор — вебинары для сотрудников и выпуск корпоративных кодов, около 40 $. С зарплатами продавцов привлечение договора стоит около 700 $.
• Зарплаты в Алматы: сеньор-разработчик около 3 300 $, мидл 2 200 $, медицинский директор 2 500 $, менеджер по корпоративным продажам 1 800 $ плюс бонус; налоги и отчисления работодателя — 17% к ФОТ.
• Рынок ограничен: компаний с 50+ сотрудниками в крупных городах — несколько тысяч, в модели включено насыщение на 3 000 договоров.
• Модель на грани: накопленным итогом она окупается поздно, поэтому горизонт 60 месяцев. Настоящие рычаги не в конверсиях, а в двух числах: сколько человек в среднем покрывает договор (110 и 250 — при 200 и 400 бизнес становится заметно прибыльным) и сколько обращений на человека (0,08 в месяц — при росте до 0,15 маржа на дежурном враче почти исчезает, и цену за человека придётся поднимать).

Риски

• Бесплатная поликлиника: если ГОБМП/ОСМС сделает свою онлайн-консультацию удобной (уже есть записи через eGov, Damumed и отдельные государственные пилоты), работодатель перестанет видеть смысл платить.
• Страховые сами строят телемедицину или покупают её у операторов связи дешевле 300 ₸ за человека — тогда канал через страховые сжимается, а цена блока падает.
• Платёжные условия: страховые и крупные работодатели платят через 45–60 дней; модель признаёт выручку сразу, в кассе нужен запас около двух месяцев выручки от страховых.
• Регулирование дистанционных медуслуг МЗ РК: запрет выдавать больничный онлайн или обязательная интеграция с государственными системами сделает услугу дороже.

Как адаптировать модель под себя

• Для Узбекистана: цену за человека снизьте до 2–4 тыс. сумов эквивалента (около 0,2–0,35 $), выплату врачу — на 40%, страховой канал сделайте основным: прямые продажи работодателям там медленнее.
• Если хотите потребительскую подписку, честно проверьте ценность против бесплатной поликлиники и разовой консультации за 1 000 ₸: подписка окупается для семьи только при 1,0–1,2 обращения в месяц и цене не выше 1 500–2 000 ₸, а маржа на дежурном враче тогда близка к нулю.
• Для узкой специализации (психотерапия для сотрудников, педиатрия для семей) поднимите цену за человека и выплату врачу, утилизация выше в 2–3 раза.
• Если работаете только через страховые, уберите прямые продажи из команды и каналов, оставьте брокерский канал и одного аккаунт-менеджера на страховую.

Источники

• Metaclinic: дежурный врач 1 000 ₸ за 15 минут, онлайн-приём специалиста 5–10 тыс. ₸ — https://digitalbusiness.kz/2025-12-11/kazahstantsi-sozdali-servis-gde-mozhno-poluchit-konsultatsiyu-vracha-za-1000-tenge-vot-kak-eto-rabotaet/
• Janymda (Beeline Казахстан) — врачи Metaclinic в приложении оператора — https://digitalbusiness.kz/2026-02-25/kazahstantsi-mogut-poluchit-konsultatsiyu-vracha-za-10-tenge/
• mobiDoctor от Казахтелекома — https://tengrinews.kz/money/kazahtelekom-zapustil-servis-mobidoctor-424517/amp/
• Страховые компании пошли в телемедицину — https://kapital.kz/experts/65338/strakhovyye-kompanii-poshli-v-telemeditsinu.html
• Бесплатные онлайн-консультации врачей прикреплённых поликлиник — https://tengrinews.kz/medicine/kak-poluchit-besplatnuyu-konsultatsiyu-vracha-onlayn-406979/
• Вакансия терапевта в частной клинике Алматы: оклад 600 000 ₸ + процент — https://hh.ru/vacancy/135815517