Oq Tish — семейная стоматология на два кресла (Ташкент)

«Клиент» модели — пациент: продажа — первый оплаченный план лечения, активный пациент — тот, кто возвращается на гигиену и новое лечение. Два кресла ограничивают поток: около 50–60 новых пациентов и 300–350 повторных визитов в месяц, поэтому база постоянных пациентов упирается примерно в 1 100 человек (насыщение рынка включено).

Кто платит

Платят семьи района (взрослые 25–60 лет и их дети) из собственного кармана — ДМС в Узбекистане покрывает стоматологию редко. Около 38% новых пациентов приходят с ортопедией (коронки, импланты), остальные — с лечением и чисткой.

Как зарабатывает

Две части. Первый план лечения: терапия и гигиена ≈ 1,6 млн сум ($125) или ортопедия ≈ 5,5 млн сум ($430); в среднем ≈ $241 на нового пациента. Повторные визиты: гигиена раз в 6–12 месяцев, новые пломбы, иногда коронка — в среднем ≈ $9,5 на активного пациента в месяц. Из чека нового пациента ≈ 17% уходит второму врачу и гигиенисту (сам владелец получает фиксированную зарплату), ≈ 24% — материалы и лаборатория. Ещё ≈ 8,2% выручки — НДС к уплате. Вся прибыль в модели — до налога на прибыль (15%).

Ключевые допущения

• Цены — оценка по прайсам частных стоматологий Ташкента среднего сегмента: пломба 300–600 тыс. сум, гигиена 300–500 тыс., металлокерамика 1,2–1,8 млн, имплант корейской системы с коронкой 5–7 млн сум. Курс ≈ 12 700 сум за доллар.
• Врачи и гигиенист на проценте ≈ 30% от собственной выработки — распространённая схема в СНГ (25–35%); владелец-врач берёт фиксированные $1 500 и прибыль.
• Материалы, импланты и лаборатория ≈ 24% выручки (импланты ≈ $120–180 за систему, коронка в лаборатории ≈ $35–60).
• Вложения ≈ $68 000: ремонт под санитарные нормы и лицензию ≈ $38 000 (четыре месяца), оборудование ≈ $30 000 — две установки китайского/корейского производства по $7–9 тыс., визиограф, автоклав, инструменты. Ортопантомограф не покупаем — снимки 3D в диагностическом центре по направлению. Это главная «цена привлечения» клиники: место и оборудование, а не реклама.
• Реклама: CPM Instagram в Узбекистане ≈ $1,6, клик 1%, запись на бесплатную консультацию 4% кликнувших, начинают лечение 30% пришедших (медиана, не лучший случай). Бесплатные консультации без лечения стоят ≈ $6 на каждого пациента и учтены отдельно.
• Налоги: льгота по НДС для медицинских услуг в Узбекистане отменена с 1 апреля 2024 года, а налог с оборота для медицины не применяется — клиника платит НДС 12% (≈ 10,7% выручки, за вычетом входящего НДС по материалам и аренде ≈ 8,2%) и налог на прибыль 15%. Налог на прибыль модель не считает — прибыль показана до налога на прибыль. Социальный налог 12% с зарплат (сверить на soliq.uz).
• Удержание: через год возвращается 45% пациентов (гигиена и новое лечение), дальше −2% в месяц — оценка по отраслевым ориентирам частных клиник.
• Стартовый капитал $100 000 покрывает вложения и убытки разгона: новая клиника набирает поток 5–6 месяцев, пока копятся отзывы. Горизонт пять лет. Реклама в Узбекистане дешёвая, треть пациентов приходит по рекомендации; рекламная цена пациента ≈ $27 — не вся цена привлечения, основная сидит в ремонте и оборудовании.

Риски

• Зависимость от врача-владельца: заболел — клиника теряет половину мощности. Второй врач на проценте снижает риск, но может уйти с пациентами.
• Лицензирование и проверки СЭС: задержка лицензии на месяц — минус месяц выручки при уже идущей аренде.
• Цены на импланты и материалы в долларах, а пациенты платят в сумах — девальвация сума съедает маржу, если не поднимать прайс.
• Плотная конкуренция и демпинг «имплант за 3 млн» в рекламе: конверсия консультаций может быть ниже 38%.
• Налоги: клиника на общем режиме с НДС 12% — ошибка в учёте входящего НДС или в договорах с лабораторией сразу бьёт по марже, которая и так невелика.

Как адаптировать модель под себя

• Свой прайс: поменяйте цены и доли двух тарифов первого плана лечения и сумму повторных визитов.
• Больше кресел: каждое кресло добавляет примерно 500–600 постоянных пациентов к насыщению (som) и требует врача на проценте и ассистента.
• Другая схема оплаты врачей: если врачи на окладе, перенесите их в команду, а процент уберите.
• Свой рентген (ортопантомограф ≈ $20–25 тыс.) повышает конверсию консультаций и даёт доход от снимков — добавьте как оборудование и отдельный доход.
• Другой город СНГ: в Алматы и Астане чек и зарплаты выше в 1,5–2 раза, аренда — вдвое.

Источники

• Прайсы стоматологий Ташкента (пломба, гигиена, коронки, импланты Osstem/Dentium) — оценка по публичным прайсам.
• Курс ≈ 12 700 сум/$ — оценка на 2026; сверить на cbu.uz.
• Отмена льготы по НДС для медуслуг с 1 апреля 2024 года, НДС 12%, налог на прибыль 15%, соцналог 12% — Налоговый кодекс РУз (изменения 2023–2024); сверить на soliq.uz.
• Процент врачам 25–35%, материалы и лаборатория 20–25% выручки — отраслевая практика частных стоматологий СНГ, оценка.
• Стоимость рекламы Instagram/Telegram в Узбекистане — оценка.