WSJF, RICE, ICE и MoSCoW: какой метод приоритизации выбрать

Методы приоритизации отвечают на один вопрос: что команда делает следующим. Отличаются они тем, какие факторы считают главными. WSJF смотрит на стоимость задержки, RICE — на охват аудитории, ICE — на скорость проверки гипотез, MoSCoW — на то, без чего релиз не имеет смысла.

Разберём все четыре на одном бэклоге из четырёх эпиков: «Оплата в приложении», «Онбординг за 3 минуты», «Пуши по сценариям» и «Кешбэк-программа».

WSJF: когда важны сроки

WSJF (Weighted Shortest Job First) пришёл из SAFe. Формула:

WSJF = (ценность + срочность + снижение риска) / размер

Все четыре компонента оцениваются относительно друг друга по шкале 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20. Самой ценной задаче ставят 20, остальные сравнивают с ней.

Кешбэк ценен так же, как оплата, но в восемь раз больше по размеру — поэтому он внизу. В этом смысл WSJF: маленькие ценные задачи идут первыми, большие ждут, пока их разобьют на части.

WSJF подходит, если у вас есть дедлайны регулятора, сезонность или окно перед конкурентом. Срочность в формуле делает их видимыми.

RICE: когда понятен охват

RICE придумали в Intercom. Формула:

RICE = охват × влияние × уверенность / усилия

• Охват — сколько пользователей задача затронет за период, обычно за квартал.
• Влияние — насколько изменится поведение каждого: 3, 2, 1, 0,5 или 0,25.
• Уверенность — 100%, если есть данные, 80% — косвенные данные, 50% — догадка, 20% — почти наугад.
• Усилия — человеко-месяцы всей команды.

Порядок другой. Онбординг касается всех новых пользователей, и даже при уверенности 50% он выходит вперёд. Если команда сомневается в оценке охвата, стоит сначала поднять уверенность — например, посмотреть воронку регистрации, — а потом пересчитать.

RICE хорош для продуктовых команд с аналитикой: охват берётся из данных, а не из ощущений.

ICE: когда нужно быстро

ICE — упрощённый вариант для гипотез и экспериментов:

ICE = влияние × уверенность × лёгкость

Каждый фактор — от 1 до 10. Метод быстрый, но грубый: две оценки «7» и «8» трудно объяснить человеку со стороны. Его используют, когда в списке тридцать идей для роста и нужно за час выбрать пять для проверки.

MoSCoW: когда нужен объём релиза

MoSCoW не даёт числа. Задачи делятся на четыре группы: Must (без этого релиза нет), Should (важно, но можно отложить), Could (если останется время) и Won't (точно не в этот раз).

Метод полезен, когда обсуждают объём конкретного релиза с заказчиком. Внутри группы порядок задают вручную или другим методом.

Что выбрать

• Есть дедлайны и стоимость задержки — WSJF.
• Есть данные об аудитории — RICE.
• Много маленьких гипотез — ICE.
• Нужно договориться об объёме релиза — MoSCoW.

Метод можно поменять. Хуже, когда команда оценивает по одной формуле, а порядок всё равно решает тот, кто громче говорит. Оценки должны лежать рядом с задачей, чтобы на встрече было видно, откуда взялся порядок.

Посчитать свой список можно в бесплатных калькуляторах WSJF, RICE и ICE. В «Планах» Prodwave эти же оценки хранятся у эпиков, и бэклог с дорожной картой выстраиваются по выбранному методу.